現(xiàn)在人們生活水平的提高,都市中的一些人們開始發(fā)現(xiàn)自己錢是越賺越多,但是自己的身體卻感覺越來越差,大多處于亞健康狀態(tài),現(xiàn)經(jīng)濟(jì)水平的提高使人們更加關(guān)注自身健康的問題。所以人們會(huì)漸漸關(guān)心休閑活動(dòng),而一些年青人,他們追逐時(shí)尚,追逐像那選美比賽中冠軍的身材,小伙子想擁有更發(fā)達(dá)的肌肉。這樣漸漸的健身成為一種時(shí)尚。然而在整個(gè)健身行業(yè)的內(nèi)部,經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)營,有些健身房是舉步難行而又騎虎難下,苦不堪言。這些俱樂部的苦衷正是眾多健身俱樂部經(jīng)營狀況的縮寫。所以俱樂部的內(nèi)部經(jīng)營和管理起著舉足輕重的地位。
一、同行業(yè)競爭,導(dǎo)致多敗俱傷。
1、多數(shù)俱樂部經(jīng)營項(xiàng)目、市場定位、營銷策略雷同。顯然會(huì)員會(huì)比往前流量增加,但很多社區(qū)低檔俱樂部的年費(fèi)也還是會(huì)比往年下降,年卡從以往的千元降至現(xiàn)在的幾百元,差距甚大。也因低檔健身房場地設(shè)備較為單一,服務(wù)項(xiàng)目較少,且大多沒有專業(yè)的私人教練陪練。但由于費(fèi)用便宜,故受到多數(shù)健美健身愛好者的青睞。另一個(gè)表現(xiàn)就是中、低、高檔的健身房不斷增多。所以健身房的定位是十分重要的。
二、經(jīng)營收入少,比例嚴(yán)重失調(diào)。
1、現(xiàn)絕大多數(shù)健身俱樂部以會(huì)員卡的銷售收入為主營,收入占到了總收入的80%以上。如此一來,一旦會(huì)員卡的銷售沒有按預(yù)期的目標(biāo)完成或是出現(xiàn)一些突發(fā)事件,就會(huì)使得健身房的經(jīng)營陷入被動(dòng)。
三、健身房服務(wù)和本身功能與經(jīng)濟(jì)收入
現(xiàn)在各個(gè)健身房無不是大多數(shù)時(shí)間健身者寥寥無幾,而高峰階段則人滿為患。其實(shí)健身房的高峰時(shí)間只占營業(yè)時(shí)間的1/5,雖然大多數(shù)俱樂部都采取了一些諸如非高峰時(shí)段優(yōu)惠等促銷手段,但由于缺乏對(duì)健身者需求的研究,只是把提供服務(wù)的項(xiàng)目局限于單一的健身,使之缺乏吸引力,無法達(dá)到分流會(huì)員、引導(dǎo)消費(fèi)的效果。目前多數(shù)俱樂部在健身本身功能的開發(fā)方面確實(shí)下了很大功夫,從硬件環(huán)境、器材選配到集體訓(xùn)練課程、訓(xùn)練方法和配套設(shè)施等,都面面俱到。但會(huì)員的健身熱情依然不能被充分調(diào)動(dòng),直接表現(xiàn)為會(huì)員的續(xù)費(fèi)率低,會(huì)員流失率居高不下
四、過速擴(kuò)張、扯斷資金鏈條。
多數(shù)健身俱樂部盲目擴(kuò)張,積極圈占市場,仿佛就能做成業(yè)內(nèi)的中堅(jiān),殊不知,投資策略失誤,擴(kuò)展太快加速了它走上一條不歸之路。另外,在業(yè)務(wù)擴(kuò)張過程中,很多俱樂部缺乏同銀行的緊密合作,致使公司出現(xiàn)資金困難時(shí),沒有銀行做后盾支持,最后在資金無法周轉(zhuǎn)的情況下,迫使其不得不宣布清盤。
五、加重經(jīng)營負(fù)擔(dān)。
在談及經(jīng)營管理的體會(huì)時(shí),不少俱樂部管理人都坦言:“現(xiàn)在的經(jīng)營成本真的是太高了!”在健身產(chǎn)業(yè)剛剛興起的時(shí)候,不少健身俱樂部將店址選在了地下室。加上后來競爭不斷加劇,很多俱樂部盲目地比設(shè)施、比空間的大小,結(jié)果租賃了偌大的空間,實(shí)際利用率卻很小,加上租金逐年大幅調(diào)升,是俱樂部倒閉的另一死因。經(jīng)營策略未能順應(yīng)市場變化做出調(diào)整擴(kuò)張過急,本足以致命,而經(jīng)營策略的失誤,又加速了它的清盤。多數(shù)俱樂部在初期經(jīng)營成功之后,便認(rèn)定摸到了市場盈利的脈搏。這一策略可能在幾年前非常成功。但時(shí)過境遷,現(xiàn)在各地樓價(jià)租金暴漲,健身市場的經(jīng)營環(huán)境已大為改變,面積越大,租金開支越多,雇請(qǐng)的員工就越多。同時(shí),健身行業(yè)經(jīng)營有其自身的規(guī)律,不像其它行業(yè),投資以后很快可以得到回報(bào)。很多經(jīng)營者則忽視這一市場規(guī)律,機(jī)械地奉行原先的發(fā)展模式,盲目地?cái)U(kuò)充店鋪數(shù)量,由于許多新開的店缺少客源,幾年內(nèi)根本不可能盈利,導(dǎo)致越陷越深。
六、缺少管理人才,與外部擴(kuò)展戰(zhàn)略脫節(jié)。
有些俱樂部只注重外部的擴(kuò)張速度,搶占銷售網(wǎng)點(diǎn),卻缺乏中層人才跟進(jìn)管理。以至于內(nèi)部管理混亂,造成許多弊端。由于缺乏管理人才,俱樂部內(nèi)部許多環(huán)節(jié)管理失調(diào),往往因?yàn)槟硞(gè)店不能及時(shí)有店長補(bǔ)充而導(dǎo)致采購的商品價(jià)格高,缺乏競爭力,而且員工的積極性和安全性下降導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)收入有很大的折損。結(jié)構(gòu)龐大,經(jīng)營決策上往往高度集中在一人身上,這種陳舊而缺乏科學(xué)活力的經(jīng)營管理方式,與現(xiàn)代化、大規(guī)模健身俱樂部發(fā)展的要求極不適應(yīng)。此外,市場定位模糊,缺乏吸引力、投資策略脫離實(shí)際,缺乏科學(xué)性,在投資策略上,很多店鋪選點(diǎn)缺乏科學(xué)性,脫離當(dāng)?shù)丨h(huán)境,盲目發(fā)展。缺乏對(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)缺少有效評(píng)估、內(nèi)部控制薄弱、責(zé)任難以追究也是俱樂部倒閉的原因之一。
以下是具體的幾點(diǎn)建議:
1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,注重開發(fā)市場,形成具有自己特色的競爭優(yōu)勢,擴(kuò)展健身項(xiàng)目、擴(kuò)大健身規(guī)模以滿足不同層次消費(fèi)者的要求。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)理念。
3、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員的培養(yǎng)和管理,樹立良好的企業(yè)形象。
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